Nämä ehdot pätevät asiakkaan ja Veloben / Helkama Comeback Bikes Oy:n (Virkatie 7, 01510 Vantaa, Suomi, Y-tunnus 3443276-8) välillä. Ehtoja sovelletaan ainoastaan, kun kauppa on tehty velobe.fi-verkkokaupan kautta. Jos tilaamasi tuote on loppu varastoltamme, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen.
Verkkokaupan yhteystiedot
Käyntiosoite:
Virkatie 7
01510 Vantaa
Puhelinnumero: 044-713 5700
Sähköpostiosoite: info@velobe.fi
Postiosoite:
Helkama Comeback Bikes Oy (Y-tunnus: 3443276-8)
Virkatie 7
01510 Vantaa
Puhelinnumero: 044-713 5700
Sähköpostiosoite: info@velobe.fi
Maksutavat
Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy), joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 4241 7050
Sähköposti: info.payments@svea.fi
www.svea.fi
Korttimaksut ja MobilePay (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)
Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Svea Payments Oy yhteistyössä teknisten kumppaniensa kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Svea Payments Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan toimesta.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 4241 7050
Sähköposti: info.payments@svea.fi
www.svea.fi
Maksaminen Siirto-sovelluksilla
Verkkokaupassamme voi maksaa helposti ja turvallisesti mobiilissa Siirto-sovelluksilla. Siirto on pankkirajat ylittävä, aivan uusi tapa tehdä verkkopankkimaksuja. Siirto-maksuja voi tehdä Nordean Siirto-sovelluksella ja OP-mobiililla. Mobiilikäytössä maksaessa käyttämäsi Siirto-sovellus avautuu automaattisesti, selaimen kautta tietokoneella käytettäessä voit syöttää puhelinnumerosi sille varattuun kenttään, jonka jälkeen maksu hyväksytään Siirto-sovelluksessa tai puhelinnumeron perusteella valitussa muussa sovelluksessa. Maksu veloitetaan Siirto-sovellukseen tallennetulta pankkitililtä.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 4241 7050
Sähköposti: info.payments@svea.fi
www.svea.fi
Lasku, yrityslasku ja erämaksu
Löydät maksutapakuvauksen suomeksi täältä: Laskun, erämaksun ja yrityslaskun toimitusehdot | Svea
Korttimaksu Shopify Paymentsin kautta, Shop Pay, Apple Pay sekä Google Pay
Maksut välitetään Shopify Paymentsin kautta. Kassalla voit maksaa kortilla sekä käyttää nopeutettuja maksutapoja Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Lisätietoa maksujen käsittelystä ja palvelun ehdoista saat Shopify Paymentsin käyttöehdoista. Lisätietoa Shop Payn käytöstä löydät Shop Help Centeristä. Apple Payn ja Google Payn toiminnasta Shopify-kassalla voit lukea Shopifyn ohjekeskuksesta. Shopifyn henkilötietojen käsittelystä saat lisätietoa Shopifyn tietosuojaselosteista.
OP Lasku ja Walley
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
OP Laskun Luoton myöntää OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki.
Walleyn laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija. Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Palautus
Tutustu Veloben palautusehtoihin sivulla Palautuskäytäntö.
Hinnat
Velobe (Helkama Comeback Bikes Oy) pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta. Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit:
- jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa ollenkaan
- jos satojen eurojen arvoinen pyörän hinnaksi ilmoitetaan esim. 79 euroa
Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.
Virheet
Vastaamme tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi), puh. 029 553 6901. Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, ellei kuluttaja ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
